Política de Privacidade

Quem responde pelos seus dados

A Ambra é a controladora dos dados tratados nesta loja. Para operar, contamos com prestadores que atuam como operadores em nosso nome: a plataforma Nuvemshop (hospedagem e infraestrutura da loja), os meios de pagamento integrados, as transportadoras e os serviços de emissão fiscal. Cada um trata apenas o necessário à sua função.

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e compra: nome, CPF (para emissão de nota fiscal), e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Dados de navegação: cookies e informações técnicas (páginas visitadas, dispositivo, IP), usados para o funcionamento da loja e melhoria da experiência.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos meios de pagamento integrados à plataforma. Não armazenamos os dados do seu cartão.

Para que usamos

• Processar e entregar seus pedidos, emitir nota fiscal e prestar atendimento.
• Comunicar o andamento da compra (confirmação, envio, rastreio).
• Prevenir fraudes nas transações, por meio das análises de segurança dos meios de pagamento.
• Enviar novidades e ofertas apenas se você autorizar, com opção de descadastro em todo envio.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento nas bases da LGPD: execução do contrato de compra (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal, como a fiscal (art. 7º, II), legítimo interesse para a prevenção a fraudes (art. 7º, IX) e o seu consentimento para comunicações de marketing (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.

Cookies

Usamos cookies essenciais, necessários para a loja funcionar (sessão, carrinho e login), e cookies de desempenho, que nos ajudam a entender como a loja é usada. Você pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; sem os essenciais, partes da loja podem não funcionar.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a operação, com os operadores citados acima. Não vendemos os seus dados a terceiros.

Transferência internacional

Parte da infraestrutura dos nossos prestadores (como a plataforma que hospeda a loja) pode processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com salvaguardas contratuais adequadas de proteção.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, revogar consentimentos e pedir informações sobre o tratamento. Basta escrever para [email protected]; responderemos nos prazos da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança e retenção

A loja opera em plataforma certificada, com conexão criptografada. Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política e às obrigações legais (por exemplo, documentos fiscais).

Encarregado de dados

O canal para assuntos de privacidade é o e-mail [email protected].

Última atualização: julho de 2026.