O tempo até o seu decant chegar tem duas partes: quanto levamos para preparar e despachar, e quanto a transportadora leva para entregar. Aqui explicamos as duas, com clareza e sem promessa que não podemos cumprir.
Assim que o pagamento é confirmado, preparamos seu pedido com cuidado e despachamos em até 2 a 3 dias úteis. Sempre que possível, enviamos antes, muitas vezes já no primeiro dia útil. Pedidos aprovados em fim de semana ou feriado começam a contar no próximo dia útil.
Depois de despachado, o tempo de transporte depende da transportadora e do seu endereço. Esse prazo soma ao de postagem e é estimado pelo CEP. Você vê o valor e o prazo calculados no carrinho e no checkout, antes de fechar a compra, sem surpresa.
Enviamos para todo o Brasil, com transportadoras parceiras através da Nuvem Envio. O prazo de cada região aparece automaticamente quando você informa o CEP.
Nas compras acima de R$149, o frete é por nossa conta, em qualquer forma de pagamento. O carrinho mostra quanto falta para você alcançar o frete grátis.
Assim que seu pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail para você acompanhar cada etapa até a entrega. Se o e-mail não aparecer, vale conferir a caixa de spam.
Feriados, condições climáticas ou eventuais atrasos das transportadoras podem influenciar a entrega, como acontece em qualquer envio. Quando algo assim ocorre, o rastreio reflete o andamento real do seu pedido.
Se o pedido demorar muito além do previsto, ou chegar com qualquer problema, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pela página de Atendimento. Produto com avaria ou erro no envio está coberto pela nossa Política de Trocas e Devoluções.
Última atualização: julho de 2026.
